一、公司概况与 CSR 战略

公司简介

东莞市正森精密零件有限公司位于东莞市寮步镇，是一家集高精密 CNC 加工、装配、销售、服务于一体的现代化精密制造企业，公司拥有 10 多年的精密五金零件加工经验，专长加工公差小、结构复杂的高精密零部件。产品被广泛应用于光学、医疗、通讯、汽车、电动工具、石油化工等领域。

2025 年，公司员工总数 100 人。拥有各种先进的 CNC 加工设备及测量设备，其中包括 5 轴 CNC 加工中心、CNC 车铣复合加工中心、内外圆磨床等。在铝合金、铜合金、不锈钢、碳钢、合金钢等材料加工方面有丰富经验。同时我们整合行业资源，利用铸造、锻造、粉末冶金、挤型材等毛胚材料加工，将量产产品成本降到更低。并培养了一批长期合作的表面处理、热处理、喷涂、无尘清洗等方面的合作伙伴，为客户提供各方面的产品与服务。

公司质量体系通过 IATF16949、ISO9001、ISO14001、ISO45001、ISO13485、AS9100 管理体系认证。先进的测量设备包括 CMM 三次元、轮廓仪、二次元、投影机、高度仪、粗糙度仪、千分尺、卡尺及各种螺纹塞规、环规。对产品生产各环节品质严密控制。

CSR 战略与治理

战略定位

公司确立"绿色生产、诚信经营、为员工提供绿色健康的工作和生活环境、可持续性采购"的 CSR 战略定位，将社会责任融入到业务发展：以绿色环保制造响应"双碳"目标，以可持续性采购管理构建绿色可持续性采购供应链生态圈，为客户提供优质产品和服务来履行客户责任。

治理架构

建立自上而下的 CSR 管理体系，形成"管理层统筹决策 — 部门落实执行 — 第三方监督评估"的三级管理机制：

• 管理层：审议 CSR 战略、年度目标及重大责任事项，每季度听取 CSR 工作进展报告；成立 CSR 工作领导小组，由总经理担任组长，统筹协调环境、人力资源、采购等跨部门责任事务；
• 执行部门：各职能部门明确 CSR 职责，如行政部负责环境管理、人力资源部负责员工权益、采购部负责可持续采购；
• 监督机制：引入第三方机构对工业排放、环境管理、安全与健康、劳工权益等关键领域进行年度核查，确保责任实践落地。

二、环境责任：绿色与低碳生产

公司深刻认识到生产运营对生态环境的影响，严格遵循《环境管理手册》要求，构建全流程环境管理体系，在碳排放、能源利用、水资源管理等领域持续改进。

碳排放管理

管理体系建设

公司根据客户的要求，按 CBAM 数据收集的要求，参考 ISO 14064-1 标准，建立温室气体排放核算体系，明确范畴一（直接排放）与范畴二（间接能源排放）的核算边界，覆盖生产车间、办公楼等所有运营场所，定期开展排放数据统计与分析。2025 年提交碳排放数据报告给多个客户如 Atlas、Kitron、Piab、GPV、Turntime、Hugma 等，获得客户的认可，并参与到客户的 CBAM 数据收集与管理。

减排成效

2025 年，公司温室气体排放总量为 2,230 吨二氧化碳当量，其中范畴一排放 0 吨，范畴二排放 2,230 吨（主要来源于外购电力消耗、铝和钢等原材料的消耗）。通过能源结构优化与生产工艺改进，减少电能消耗和铝铁等材料的消耗，从而减少碳排放。

能源高效利用

能源管理体系

建立 CBAM 数据收集管理，对电力能源消耗和材料的消耗与废弃进行管理，每月开展能源消耗数据分析，识别节能潜力点。

节能成效与措施

2025 年公司电力消耗 1,105,516 千瓦时，通过以下措施实现节能降耗：

• 提高稼动率，减少待机时间造成的电力浪费；
• 购买绿色电力：2025 年共计购买使用 145,000 千瓦时绿色电力，占全年电力消耗的 13.5%；
• 智能管控：引入能源管理系统，实现生产车间能耗实时监控，优化设备运行时间，减少无效能耗。

水资源管理

废水处理与回收

严格执行工业废水零排放，经由政府授权管理的回收公司 100% 回收到东莞市水处理中心。

废弃物管理

分类处理体系

建立"分类收集 — 规范储存 — 合规处置"的废弃物管理流程，将生产废弃物分为危险废弃物（废机油、废油漆桶等）、一般工业废弃物（废金属、废包装材料等）与可回收废弃物，设置专用收集容器并明确标识。

处置成效

2025 年产生一般工业废弃物 150 吨，其中 150 吨通过回收再利用实现资源化，回收利用率达 100%；产生危险废弃物 10 吨，全部交由具备资质的第三方机构处置，处置合规率 100%；生活垃圾分类覆盖率达 100%。

三、劳工与人权：公平包容与权益保障

公司秉承"以人为本"理念，严格遵守《劳动法》《劳动合同法》等法律法规，结合《QP-MD-21 人力资源控制程序》《员工手册》等内部制度，全面保障员工合法权益，构建公平包容的工作环境。

员工权益保障

劳动合同与薪酬福利

• 合同签订：2025 年员工劳动合同签订率 100%，劳务派遣用工 5 人，所有员工均依法订立书面劳动合同和劳务合同；
• 薪酬支付：严格执行最低工资标准，2025 年员工平均薪酬较当地同行业平均水平高 8.5%，薪酬按时足额支付率 100%；
• 社保缴纳：为全体员工缴纳养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险，缴纳率 100%；
• 休假制度：严格执行带薪年休假制度，员工年休假落实率达 100%，女性员工孕产期待遇保障率 100%。

多元化与包容性

公司员工队伍呈现合理的多元结构：

• 性别结构：截止 2025 年底，共计员工 89 人，男性员工 58 人，占比 65%；女性员工 31 人，占比 35%，其中高层管理岗位女性占比 25%；
• 学历结构：本科及以上学历员工 15 人，占比 16.9%；大专学历员工 33 人，占比 37%；中专及以下学历员工 41 人，占比 46%。
• 广东省内人员占比 20%，广西和湖南各占 19%，其它省份人员占比 42%。
• 公司杜绝任何形式的性别、年龄、学历歧视，2025 年未发生劳动用工歧视投诉案件。

反强迫劳动与童工禁止

严格执行中国劳动法对劳工保护要求，建立员工入职核查机制，通过身份证原件核验、背景调查等方式确保录用员工年龄均满 18 周岁。2025 年入职员工年龄均在 18–57 周岁之间，无童工或未成年工雇佣情况。同时，严禁任何形式的强迫劳动，不扣押员工身份证件，不限制员工人身自由，2025 年未发生相关违规行为。

员工参与与沟通

建立多渠道员工沟通机制：

• 工会：2025 年召开 1 次职工代表大会，审议通过公司红线、福利优化等议案，采纳员工建议 8 条；
• 意见箱与热线：设立线上线下意见箱，开通员工沟通热线，全年接收员工反馈 35 条，办结率 100%，满意度达 96%；
• 部门座谈会：各部门每月召开 1 次座谈会，及时解决员工工作与生活中的实际问题。

四、商业道德：诚信合规与透明运营

公司坚守诚信经营底线，依据《OM-MD-001 员工商业道德和行为准则 RevA1》构建全流程合规管理体系，合法合规经营，构建稳定高效的供应链生态圈。

五、可持续采购：供应链生态圈建设

公司参考主要客户的供应链可持续发展模式与《可持续采购管理》《供应商采购合约》《质量协议》等，将社会责任要求融入采购全流程，推动供应链上下游协同发展。

采购责任标准

与供应商签署《供应商采购合约》，明确供应商在环境、劳工、道德等领域的责任要求：

• 环境要求：需通过 ISO 14001 环境管理体系认证，污染物排放达标，不得使用国家禁止的环保材料；
• 劳工要求：禁止雇佣童工与强迫劳动，依法缴纳社保，薪酬不低于当地最低工资标准；
• 道德要求：无商业贿赂记录，遵守诚信经营原则。

供应商管理流程

合格供应商评审

建立"资质审核 — 现场核查 — 产品打样批准"的供应商准入机制，对新供应商开展社会责任专项审核。2025 年新增供应商 4 家，其中 3 家通过社会责任审核，准入通过率 75%，1 家因环保管理不合规被拒绝准入。

绩效评估

实施供应商绩效评级制度，从交付准时率和质量合格率等维度进行年度评估，划分为 A（优秀）、B（良好）、C（合格）、D（不合格）四个等级。2025 年对 30 家核心供应商开展评估，其中 A 级供应商 7 家，占比 23%；D 级供应商 1 家，将终止合作，目前在过渡期。

六、员工培训与福利：赋能成长与人文关怀

公司重视员工职业发展与生活福祉，构建"培训赋能 + 福利保障 + 文化建设"的员工发展体系，助力员工与企业共同成长。

员工培训体系

依据《2025 年度员工内部培训计划》，建立分层分类的培训体系，覆盖新员工入职、岗位技能、管理能力等全维度：

2025 年累计开展培训 105 场，参训员工 233 人次，全员人均培训时长达 8.4 小时。通过培训，员工岗位技能达标率提升至 96.6%，技术骨干占比达 27%。

职业发展通道

建立"管理 + 专业"双职业发展通道，为员工提供清晰的晋升路径：

• 管理通道：班组长 → 主管 → 经理；
• 专业通道：学徒 → 技术员 → 工程师 → 高级工程师。

2025 年通过内部晋升实现管理岗位变动 4 人，专业技术岗位晋升 6 人，内部晋升占比达 11%，为员工提供了广阔的职业发展空间。

员工福利与关怀

基础福利

除法定社保外，公司提供多元化福利保障：

• 健康保障：针对存在职业危害因素的岗位员工提供年度体检，费用全额报销，2025 年体检覆盖率 40%；
• 节日福利：春节、中秋等传统节日发放节日慰问品，全年福利支出 3 万余元；
• 生产福利：举行员工生日party ，生日礼品；
• 专项补贴：为一线员工发放高温补贴、夜班补贴、加班补贴。
• 假期福利：按员工在职年限逐年增加 1 天带薪年假，即 5+N 天制年休假。
• 团建活动：每年度 1 次全体员工一日游，管理人员省外 4–7 日团建式旅游，月度不定期部门小团建活动等。

人文关怀

• 困难帮扶：针对员工困难按实情进行特定形式的慰问和帮扶；
• 文化活动：举办春节联欢会、节日宴会、技能竞赛等文化活动；
• 员工关怀：为员工庆祝生日，设立母婴室、休息室、健身房等便民设施，提升员工幸福感。

七、健康与安全：筑牢生产安全防线

公司以《ISO 45001 职业安全与健康管理体系》为核心，构建"预防为主、防治结合"的健康安全管理体系，保障员工身心健康与生产安全。

安全管理体系

依照 ISO 45001 职业健康安全管理体系，明确各部门安全职责，签订安全责任书 168 份，实现安全责任全员覆盖。2025 年修订安全管理制度 1 项，完善应急预案 3 个，开展应急演练 2 次，演练参与率 100%，应急响应能力显著提升。

安全风险防控

风险排查

实行"日常点检 + 月度排查"的安全风险防控机制，2025 年累计开展安全检查 12 次，排查安全隐患 35 项，整改完成率 100%，整改闭环率 100%。重点对机加工车间、装配车间、后工序车间、空压机房等高危区域进行专项整治，消除重大安全隐患 3 项。

安全培训

开展安全知识、操作规范、应急处置等培训 2 场，覆盖全员，尤其加强对新员工、特种作业人员的专项培训。员工安全知识考核合格率达 99%。

职业健康保护

健康监测

对接触粉尘、噪音、化学品、激光等职业病危害因素的 38 名员工开展职业健康检查，检查覆盖率 100%，未发现职业病病例。在粉尘作业区安装除尘设备，噪音区域设置隔音设施，工作场所职业病危害因素检测合格率达 100%。

健康促进

开展健康知识讲座 1 场，内容涵盖职业病预防、心理健康、急救知识等；设立心理健康咨询室，提供线上线下心理咨询服务 3 人次，帮助员工缓解工作压力。

安全绩效

2025 年公司实现"零重大安全事故、零职业病病例"的双零目标，一般安全事故发生次数降至 2 次，安全生产标准化水平达到三级。

八、客户关怀：品质为先与服务升级

公司坚持"关注客户的声音"的理念，以优质产品与专业服务满足客户需求，构建长期稳定的客户关系。

产品质量保障

建立全流程质量管理体系，从原材料采购、生产制造到成品检验实施严格管控：

• 采购检验：对供应商提供的原材料进行 100% 入场检验，2025 年原材料合格率达 96.5%；
• 过程控制：在生产关键环节如机加工、后工序、表面处理等岗位设置质量控制点，对高精密度要求的尺寸和外观，例如 8 级及更高精度等级的尺寸，实行 100% 全检；
• 成品检验：成品出厂前进行关键尺寸、外观等指标进行检测，2025 年产品出厂不合格率 3915 PPM（目标值 ≤ 6000 PPM）。

2025 年未发生重大产品质量投诉事件，客户质量满意度达 94.8%。

客户服务体系

服务网络与响应

配备 3 名业务人员和 1 名 QE 人员为客户提供售后服务。承诺常规问题 24 小时内响应、48 小时内提供应急方案，一周内完成解决方案和 8D 改善报告。2025 年客户投诉响应率 100%，问题解决率达 100%。

客户沟通与反馈

通过客户走访、满意度调查、客户到访、客户来公司现场审核等方式加强与客户的沟通互动：2025 年走访核心客户 15 家，开展客户满意度调查 1 次，客户审核后的改善清单 5 份，已全部完成实施改善，进一步优化了产品与服务。

九、2025 年 CSR 绩效汇总

十、挑战与未来规划

面临的挑战

2025 年，公司在 CSR 实践中仍面临一些亟待解决的问题：

• 客户对绿色生产提出了更多的要求，CBAM 数据收集方法和报告进一步明确；能源消耗管理，节能减排需进一步细化管理流程。
• 供应链上下游企业社会责任水平参差不齐，对中小企业供应商的赋能力度有待加强；
• 客户关怀体系仍需完善，客户满意度提升空间较大。

2026 年重点规划

环境目标

• 碳排放建立管理目标；
• 提高清洁能源的使用比例。

社会目标

• 全员人均培训时长达增加一倍以上；
• 女性管理岗位占比提升至 40%；
• 核心供应商社会责任培训覆盖率达 100%。

治理目标

• 出货给客户的产品不合格率 PPM 稳定在 6000 以下；
• 客户满意度提升至 96% 以上。

关键举措

• 供应链赋能：开展供应商 ESG 能力提升项目，为中小企业供应商提供免费咨询服务；
• 服务升级：建立客户关系管理系统，优化投诉处理流程，缩短问题解决时间；
• 体系完善：实行社会责任管理系统化管理，提升 CSR 管理标准化水平。

十一、附录

相关认证与荣誉

• 环境管理体系认证（ISO 14001:2015）
• 职业健康安全管理体系认证（ISO 45001:2018）

第三方核查意见

2025 年度环境管理体系认证（ISO 14001:2015）和职业健康安全管理体系认证（ISO 45001:2018）第三方审核通过，准予推荐认证机构批准认证证书持续有效。

联系方式

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